Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:
- "ul88" hay "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến ul88 vận hành tại tên miền ul88.win và tất cả các tên miền phụ liên quan.
- "Thành viên" hay "Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của ul88.
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ul88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các hình thức giải trí khác trên nền tảng.
- "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ul88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc lợi ích được ul88 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, và chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
- "Vòng cược" là số lần thành viên phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
- "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, đơn vị thanh toán chính thức tại ul88 dành cho thị trường Việt Nam.
Lưu ý: Mọi tiêu đề mục trong văn bản này chỉ mang tính chất tham chiếu. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa tiêu đề và nội dung chi tiết, nội dung chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng dịch vụ của ul88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành. ul88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình giao kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
- Bạn phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn tại nơi bạn cư trú.
- Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
- Bạn không thuộc danh sách nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân của nhân viên ul88. Những đối tượng này không được phép tham gia đặt cược trên nền tảng.
Cảnh báo nghiêm trọng: ul88 áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ul88. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng tên khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Khi đăng ký tài khoản ul88, bạn cam kết:
- Cung cấp họ tên đầy đủ và chính xác khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
- Sử dụng địa chỉ email thực và đang hoạt động, vì đây là kênh liên lạc chính giữa ul88 và thành viên.
- Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số) và bảo mật mật khẩu này tuyệt đối.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
- Thông báo ngay cho ul88 qua kênh Live Chat nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
ul88 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quy trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
ul88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ các quy định sau:
- Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
- Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền thông thường được hoàn tất trong vòng 15 phút kể từ khi ul88 xác nhận yêu cầu.
- Tên chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản ul88. ul88 có quyền từ chối xử lý các giao dịch không khớp tên.
- Hạn mức giao dịch: ul88 áp dụng hạn mức nạp và rút tiền theo ngày và theo tháng cho từng cấp độ thành viên. Chi tiết hạn mức được hiển thị trong phần quản lý tài khoản của mỗi thành viên.
Quan trọng: ul88 không thu bất kỳ phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
ul88 có quyền tạm dừng hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp. Trong trường hợp này, ul88 có thể yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền.
ul88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng khi triển khai. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.
- Điều kiện vòng cược áp dụng cho tất cả tiền thưởng. Trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược, tiền thưởng không thể rút ra và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
- ul88 chỉ cho phép mỗi thành viên tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- ul88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
- ul88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thành viên đã hoàn thành điều kiện tham gia.
Lưu ý về lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị ul88 xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược – sẽ dẫn đến việc toàn bộ tiền thưởng bị thu hồi và tài khoản có thể bị hạn chế hoặc khóa vĩnh viễn.
Mọi hoạt động cá cược tại ul88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, cũng như các nguyên tắc chung dưới đây:
- Tất cả các cược đã được xác nhận bởi hệ thống ul88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi xác nhận, trừ trường hợp đặc biệt được quy định riêng.
- ul88 sử dụng hệ thống tỷ lệ cược minh bạch, được cập nhật theo thời gian thực từ các nguồn dữ liệu chính thống. Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng cho kết quả thanh toán.
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ul88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho tất cả các bên liên quan sau khi điều tra xác minh.
- ul88 có quyền giới hạn số tiền đặt cược tối đa trên bất kỳ trận đấu, sự kiện hay trò chơi nào theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống, ul88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược gốc cho thành viên.
Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các tổ chức thể thao quốc tế và nguồn trực tiếp. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả theo nguồn chính thức của ban tổ chức sẽ được ưu tiên áp dụng.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ul88:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hoạt động của hệ thống ul88.
- Câu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên nhằm thao túng kết quả cược hay lạm dụng các lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ul88 để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hay tài sản.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc bất kỳ quy trình nào khác của ul88.
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN để tạo tài khoản từ địa chỉ IP khác nhau.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng của ul88 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Hậu quả vi phạm: ul88 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý tương ứng với mức độ vi phạm, bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng, hủy toàn bộ cược đang chờ xử lý, hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong những trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
ul88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
ul88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi của thành viên theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch tài chính và quản lý tài khoản thành viên.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
ul88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của ul88.
ul88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:
- Sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ul88 khiến thành viên không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
- Thiệt hại phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba hoặc do bất cẩn để lộ thông tin đăng nhập.
- Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm với các quyết định của mình.
- Thay đổi về tỷ giá tiền tệ hoặc chi phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ul88 đối với bất kỳ thành viên nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
ul88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.
ul88 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
- Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn này, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược.
- Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn, bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat.
- Giới hạn thời gian: Thành viên có thể thiết lập thời gian tối đa được phép đăng nhập và sử dụng nền tảng mỗi ngày.
Nhận hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của ul88 qua Live Chat để được tư vấn và hướng dẫn kết nối với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
ul88 áp dụng chính sách không chấp nhận cá cược từ người chưa đủ 18 tuổi một cách tuyệt đối. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có thành viên chưa đủ tuổi, ul88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.
Tài khoản thành viên tại ul88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
- Do vi phạm điều khoản: ul88 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản và điều kiện sử dụng mà không cần thông báo trước.
- Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xếp vào diện tài khoản không hoạt động. ul88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định.
- Theo yêu cầu pháp lý: ul88 có nghĩa vụ chấm dứt tài khoản và phong tỏa số dư nếu nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới tại ul88 dưới bất kỳ hình thức nào.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.
- Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
- Ngôn ngữ: Văn bản điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Quyền chuyển nhượng: ul88 có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần quyền và nghĩa vụ trong điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự chấp thuận của thành viên. Thành viên không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình.
- Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ ul88 đến thành viên sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký. Thành viên có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email còn hoạt động trong hồ sơ tài khoản.
- Hiệu lực: Bản điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Liên hệ pháp lý: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ul88 qua Live Chat trên website hoặc gửi email đến
[email protected]. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.